參團旅游手續及注意事項

經過思前想后地定路線、選旅行社，不少人的耐性已經所剩無幾了。于是，有的人在辦理報名手續時馬馬虎虎、心急求快。殊不知，這一大意，可能就給自己帶來了大麻煩。要想玩得開心，那點兒工夫可省不得。

一、報名手續及注意事項

報名參團應持有效證件親臨旅行社營業部或報名點辦理；應選擇適合自己的行程安排；明晰團費所包含的項目；簽定旅游合同；交付團費及索取發票、行程表、參團須知、賠償細則等；落實出發時間、地點、全陪導游的姓名、聯系方法。

消費者在報名時，還應盡可能地了解旅行社提供的服務內容和標準。如食宿標準、交通工具標準、游覽線路及景點、導游服務、自費旅游項目、購物次數，出境游還包括兌換外匯、辦理護照簽證等內容。這樣，萬一遇上“貨不對板”的旅游服務，也不會被蒙在鼓里了。

二、簽好合同，玩得輕松

參團出游，一般在報名時都要與旅行社簽訂旅游合同。合同構件包括：由廣東省旅游質監所制訂的標準合同、旅游報名須知及責任細則、旅游行程表、發票等。簽合同時要留意各構件是否齊全，合同上有無加蓋公章及經辦人簽名。行程表應包括旅行社提供的服務內容及標準，若發生旅游糾紛，它是有力的證據之一。

有的旅行社為欺騙游客、逃避責任，不與游客簽訂旅游合同，或將合同中的某些內容刪去，以為鉆了法律的“空子”。其實，發生旅游糾紛時，只要證據充足、要求合理，旅游質監部門依然按照標準合同的條款來界定旅行社與游客的責任。但這并不是說簽不簽合同都無所謂。簽了合同，雙方對各自的權利和義務就更加明確，可以避免不少小摩擦。

此外，大家在出游，尤其是出境游時，應該遵守游客守則。要知道，對于因違反游客守則而造成的個人損失，旅行社概不負責。如a先生在游泰國時，盡管經導游多次提醒，仍不注意保管個人財物，導致在客房內被偷去一批首飾。經旅游質監部門裁定，旅行社已提供了合乎標準的服務，事故責任在于a先生沒有按照守則妥善保管貴重物品，因此其損失由他本人承擔。

如果游客故意不守紀律，干擾團隊正常運作，旅行社有權取消其隨團資格，并扣除已產生的費用和損失費。

總之，大家不要怕麻煩，簽好合同，明確責權，自然玩得更輕松。

三、保險，你清楚嗎？

大部分人都知道旅行社有責任為游客購買保險，但對于投保金額的最低標準、最高賠償金額、保險范圍等問題就“蒙查查”。根據規定，旅行社為游客辦理的旅游意外保險金額最低標準為：出、入境旅游30萬元／人，國內旅游10萬元／人、一日游3萬元／人。游客可從旅游合同上的“保險金額”一欄得知旅行社的投保情況。如果旅行社的投保標準低于上述規定要求，發生事故后，旅行社須按最高賠償金額給事主補足賠款。

曾有一旅行社在組織國內旅游時主動提出按30萬元的標準為每位游客購買保險，實際上并無投保。一位游客在旅途中遇溺身亡，為此，旅行社只得“自掏腰包”，賠給死者家屬30萬元。

《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》中明確了旅游保險的賠償范圍。在行李當中，現金、信用卡、有價證券、郵票、首飾、文件、電腦資料、動植物標本、機船票、護照、古玩、字畫、化妝品、藥品等都不在賠償范圍內，大家要小心保管。如上述a先生的個案，由于他丟失的是首飾，因此保險公司不作賠償。

四.遭遇調價、延團

報了名，就“萬事俱備，只等出團”？非也。

“天有不測風云”，不少人在出發前會遇上延遲出發、退團、國家政策性調價等意外。有關游客或旅行社要求延、退團的處理辦法，國內、出境旅游報名須知及責任細則中有明確的規定。據了解，旅游監督部門將對該細則進行修改，加大對旅游者的保障力度。

至于因國家政策性調價而導致的旅行社調整收費的問題，現在有了更清晰、合理的處理方法。根據《合同法》第63條的原則，旅行社按期出團而遭遇國家政策性調價的，價格調高則游客補繳團費，價格調低則旅行社退還差額團費；應旅行社要求延期出團遭遇國家政策性調價的，團費不足部分由旅行社承擔，若團費有余則退還差額給游客；應游客要求延期出團遭遇國家政策性調價的，若團費不足，游客應補繳，團費有余則歸旅行社所有。

<script language='javascript' type='text/javascript' src='/admin/jtycljs.aspx?action=t&lx=0&p=1&id=7262&xxid=7262' defer='defer'>&lt;/script>