旅游者享有哪些權利

　　知情權

　　隨團(tuan)出游的(de)(de)旅(lv)(lv)游者，首先要做的(de)(de)是選(xuan)擇(ze)旅(lv)(lv)行(xing)社，對旅(lv)(lv)行(xing)社的(de)(de)資質進行(xing)核實，看看旅(lv)(lv)行(xing)社是否(fou)具有工商行(xing)政(zheng)(zheng)管理機關(guan)頒(ban)發(fa)的(de)(de)營業(ye)(ye)執照，以及旅(lv)(lv)游行(xing)政(zheng)(zheng)部門頒(ban)發(fa)的(de)(de)旅(lv)(lv)行(xing)社業(ye)(ye)務(wu)經(jing)營許可證。

　　對旅游不滿意有拒絕簽約權

　　其次，要(yao)與旅(lv)行(xing)社(she)(she)簽訂合(he)同，并有權知悉合(he)同中(zhong)所涉及的(de)所有情況，包括旅(lv)行(xing)社(she)(she)所提(ti)供(gong)的(de)服務的(de)檔次、范圍、參(can)觀旅(lv)游的(de)線路、景點、日程及雙方(fang)的(de)權利(li)義務等，對(dui)團(tuan)款所包含的(de)服務內容要(yao)心(xin)中(zhong)有數。旅(lv)行(xing)社(she)(she)提(ti)供(gong)的(de)日程表是合(he)同的(de)重要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分，一定(ding)要(yao)在簽定(ding)合(he)同前仔細閱讀(du)。

　　要(yao)提(ti)醒旅游(you)(you)消(xiao)費(fei)者的(de)是，價(jia)格(ge)(ge)與(yu)服務(wu)是相對應(ying)的(de)，不(bu)可能有低價(jia)位而高檔次(ci)的(de)服務(wu)。旅行社(she)(she)(she)有義(yi)務(wu)向(xiang)旅游(you)(you)消(xiao)費(fei)者提(ti)供真實的(de)服務(wu)信(xin)息，包括(kuo)交(jiao)通、線(xian)路(lu)、景點(dian)、購物(wu)、地接(jie)社(she)(she)(she)等(deng)一切有關的(de)信(xin)息，旅行社(she)(she)(she)的(de)報價(jia)要(yao)與(yu)所提(ti)供的(de)服務(wu)質價(jia)相符(fu)，虛假(jia)的(de)、故意含混的(de)信(xin)息，都會對旅游(you)(you)消(xiao)費(fei)者造成損害(hai)。如果(guo)對旅行社(she)(she)(she)所提(ti)供的(de)日程、線(xian)路(lu)、景點(dian)、服務(wu)檔次(ci)及價(jia)格(ge)(ge)不(bu)滿意，旅游(you)(you)者有權拒(ju)絕(jue)簽約。

　　旅游者支(zhi)付團(tuan)款后，有權要(yao)求旅行(xing)社開具發票。

　　計劃行程外的項目有拒絕權

　　在旅(lv)游(you)(you)過(guo)程中，旅(lv)游(you)(you)消費(fei)者有(you)權(quan)(quan)要求旅(lv)行社按照合同的(de)約定提供(gong)交通、住宿、游(you)(you)覽、導游(you)(you)等服務，有(you)權(quan)(quan)拒(ju)絕參加(jia)計(ji)劃(hua)行程外的(de)項(xiang)目(mu)，是否購物、參加(jia)自費(fei)項(xiang)目(mu)、支付小費(fei)等都(dou)是旅(lv)游(you)(you)者的(de)自主行為。

　　旅(lv)行(xing)社有義務按照合同(tong)約定的(de)項(xiang)目、檔次提(ti)供服務，所提(ti)供的(de)服務要達到國家及行(xing)業(ye)的(de)有關(guan)標準(zhun);旅(lv)行(xing)社不得擅自改變(bian)活動日程、減少或變(bian)更(geng)項(xiang)目，不得強(qiang)迫旅(lv)游(you)者參加自費(fei)項(xiang)目、強(qiang)迫購物、索要小費(fei)。

　　在(zai)旅(lv)(lv)游過程中，出(chu)現(xian)了上述問題(ti)(ti)，旅(lv)(lv)游者(zhe)(zhe)應(ying)根據(ju)合同(tong)約(yue)定向旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)交(jiao)涉(she)，交(jiao)涉(she)不(bu)成(cheng)，應(ying)先將游程完成(cheng)，然(ran)后再解(jie)決糾(jiu)紛(fen)。旅(lv)(lv)游者(zhe)(zhe)不(bu)應(ying)該(gai)以(yi)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)服務質量存在(zai)問題(ti)(ti)，而作(zuo)出(chu)或提出(chu)不(bu)當的(de)行(xing)(xing)為和(he)要求(qiu)。比如有些(xie)旅(lv)(lv)游者(zhe)(zhe)以(yi)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社(she)違約(yue)為由，滯留(liu)不(bu)歸，增加了食宿等費(fei)用，使損失(shi)擴大，擴大損失(shi)的(de)費(fei)用就得不(bu)到(dao)賠(pei)償。

　　旅(lv)游(you)者在旅(lv)游(you)過程中應注意(yi)保存(cun)有關票據(ju)、文字材料等，一旦出現(xian)旅(lv)游(you)質量(liang)問題(ti)后，可以有根(gen)據(ju)地向旅(lv)行社要求賠償。

　　要求賠償權

　　旅行社(she)有(you)違約行為，旅游(you)(you)者(zhe)有(you)權要(yao)求賠償。旅游(you)(you)者(zhe)可(ke)以與(yu)旅行社(she)就(jiu)質量(liang)問題(ti)進行協商，多數(shu)情況旅游(you)(you)者(zhe)即可(ke)以得(de)到賠償;協商不成，旅游(you)(you)者(zhe)有(you)權向(xiang)旅游(you)(you)質量(liang)監督管(guan)理部門(men)投訴：旅游(you)(you)者(zhe)也有(you)權直接向(xiang)法院(yuan)提(ti)起民事(shi)訴訟。