廈門：投訴電話24小時開通 保障游客合法權益

“十一”黃金周期間，市旅游投訴機構（市旅游質量監督管理所，投訴電話：5318985）將全天候受理旅游者投訴，保護旅游者和旅游企業的合法權益。9月15日至10月10日，我市集中開展旅游市場綜合檢查。檢查包括：加強游客集散地、重點時段重點路段車流客流的疏導；加強對主要景區（點）停車問題進行梳理檢查；旅游景區、賓館飯店、旅游車船公司（車隊）、旅行社各項安全生產工作落實情況；對旅游市場的“黑車”、“野導”、“托兒”、“黑社”和旅游購物市場、沿街乞討、發放按摩卡行為等進行檢查整頓；對車站、碼頭和“海上看金門”項目規范經營和安全管理進行檢查；對大型節慶活動安全保障工作進行檢查。黃金周前，旅游、工商、公安、物價、質監、交通、民政、城管等部門將聯合執法，重點查處旅行社部門掛靠承包、“零負團費”、以次充好、強迫消費等行為；嚴厲打擊虛假廣告、擅自降低約定標準、歧視性條款、超范圍經營等不正當經營行為；堅決杜絕導游無證上崗；嚴查假冒偽劣商品，禁止強迫和變相強迫消費。（錢玲玲）
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