假期旅游熱升溫隱患不少須小心

本報實習生韓笑本報記者劉靜　
今年受世界杯影響，暑期出游高峰期推遲半個月，預計將在7月底到8月初顯現，且今年暑期出游人數與往年相比有所增長，有六成人表示打算出游
近日，中國鐵路公安正在開展為期一個月的“藍盾”專項行動，集中打擊倒賣進出藏列車車票違法犯罪活動。自青藏鐵路全線開通以來，西藏旅游熱持續升溫，來往青藏兩省區觀光旅游的國內外游客與日俱增，進出藏火車票均較為緊張，導致一些不法分子趁機大肆倒賣火車票從中牟取暴利，坑害廣大旅客。日前，一名旅客竟被迫從票販子手中以共高于原票價3200元的價格購買了4張k917次西寧至拉薩的硬臥車票。
隨著氣溫的上升，暑期旅游也漸入高潮。據國內最大的在線旅行服務公司攜程旅行網介紹，今年受世界杯影響，暑期出游高峰期推遲半個月，預計將在7月底到8月初顯現。而根據該公司的暑期旅游調查顯示，今年暑期出游人數與往年相比有所增長，65％的人表示已經出游、肯定會出游或是無特殊原因肯定出游。
而伴隨著青藏鐵路的正式開通，很多人決定坐火車去西藏旅游，卻也造成了現在買票難、住宿難的緊張局面。因此我們不禁要反思一下，究竟如何理性地開展假期旅游，既能玩得開心，又能玩得盡興呢？一票難求天路難行
在所有表示選擇國內長線游的人中，西藏以接近18％的比例列為國內出游目的地首位。據攜程旅行網不久前有關西藏游的調查顯示，青藏鐵路的開通引發了廣大旅游者對西藏的矚目，而傳統休閑景點三亞、麗江和九寨溝已經下降至二、三、四位。
7月份的西藏本來就是旅游旺季，加上青藏鐵路的開通，西藏游更是價格高、人流大。從未接待過如此多外來客的西藏地區人滿為患，青藏鐵路火車票緊張，拉薩當地房、車緊張，布達拉宮門票緊張。青藏鐵路開通以來，赴藏客流一直居高不下，使得青藏火車游資源緊缺，市場供不應求。
“全價500多元的車票給他們加300元還不行！”廣州某旅行社負責人說，“一個旅游團有10多個人，但每次買票只能買到一兩張，要買很多次才能買齊，而且一個團的人的座位都不在一起。”與首團“一票難求”的情形相似，青藏鐵路開通10多天后，“天路票”仍然非常搶手。
在車票緊缺問題上，有關方面認為主要有兩方面的制約因素。西藏通車以來，游客有了選擇，低于飛機票1000元的價格以及沿途觀光優勢使游客們樂于“嘗鮮”，而且，正值暑期大批學生也樂于借此機會一游地，蜂擁的游客導致車票的供不應求。
日前又從旅行社傳出消息，青藏鐵路繼取消西寧到拉薩段的團體票和旅游集體票的預訂和購買之后，要取消所有團體票，希望車票控制后，訪問量減少能夠緩解接待壓力。現在旅行社尋票無門，不得不緊停原計劃推行的青藏火車游。
在北京旅行社宣布暫停西藏火車團的同時，廣州、上海、成都、重慶、沈陽等地的旅行社也因車票難求陸續放棄，西藏火車團在全國范圍內進入“冰凍期”。
同時，現在拉薩當地的酒店價格也水漲船高，三星不掛牌門市價漲到每間580元/夜。中青旅領隊李珊表示，目前即使是限制購買團體票，也依然有很多游客在車站售票窗口買不到車票，而不得不買高價票。據稱從西寧到拉薩的一張火車票原本不超過30元的手續費，現在有的竟被炒到500多元，幾乎達到與火車票價等價的地步。
而門票也隨著游客的增多提高了身價。布達拉宮從100元漲至300元、大昭寺從70元漲至100元、納木錯從80元漲至100元，目前推出的西藏線上景點門票總價格較之前提升了300多元左右。
來北京推介雪頓節的拉薩市政府副秘書長周俊杰介紹，拉薩方面景點門票漲價，其中布達拉宮漲200元，主要是考慮到其接待量的限制，從保護世界文化遺產出發，目前延長了布達拉宮的開放時間，在布達拉宮入口外建了一個展播室，讓游客能先了解有關情況，以加速游客在布達拉宮內的游覽時間。而納木錯的漲價，是因為景區內增加了環保車。
此外，有參加過青藏火車游的旅客也提醒人們注意：由于缺水，火車上廁所的味兒很重；列車上吸氧的裝置并不是一次性的；布達拉宮要提前一天買票，因此要按照買票的情況隨時改變行程……
據業內人士透露，到目前為止，做西藏旅游線路的旅行社80％都處于虧損中。旅行社應該吸取教訓，不要被盈利沖昏頭腦，要合理安排計劃，考慮到實際接待能力和情況；游客則必須要在出行前好好構想和準備，避免“一窩蜂”的情況，不要讓自己的行程變得很辛苦，又無法玩得盡興。隨團旅游問題不少
在表示暑期出游的人群中，接近六成的人選擇“自由”出行，另有12％的出游者選擇自駕出游，僅有25％的出游者愿意跟團出行。這種選擇一方面說明我國旅游者的旅游觀念正在改變，同時也是由于旅行社存在的一些問題已經讓越來越多的人無法接受或信賴。
廣東省旅游局質量監督所所長廖國強指出，現在的旅游市場存在不少惡性競爭、不誠信經營的現象。他透露，旅行社的不誠信經營給游客設下許多“陷阱”，例如出行以后再加費用，行程安排閃爍其詞或言過其實，臨時改變行程，降低服務標準或“資深導游”形同虛設。
廣之旅國際旅行社股份有限公司董事長、總經理鄭烘分析，不誠信經營模式的形成，既有旅游行業自身的原因，也與部分消費者存在一味追求低報價的不成熟的消費心理有關。大部分旅游者在認識上有一個誤區———同一個線路，誰報價低就參加誰的團。這就引致個別旅行社不得不紛紛打低價組團牌，走“零負團費”的歪路，以迎合不成熟消費者的心理，在經營上出現“低價導致低質”的惡性循環。
例如320元的海南三日游，合同中規定游客共游玩3天2晚，住3星級酒店，共吃5頓正餐、2頓早餐，正餐的標準為8菜一湯，但合同與事實相差很遠。旅行社不僅強行要游客進入購物場所，所謂的3星級賓館也是名不符實，飯菜幾乎看不到油水，甚至還能吃到夾生飯。旅行社人員給出的答復是：交這些錢只能這個標準了。因此，游客為了圖一時的便宜，無法享受旅游的樂趣。
攜程旅行網最新進行的一份調查顯示，有超過四成的人表示會因為喜歡某部影視作品，而專程去某個相關外景地旅行。而那些曾有大制作或知名度較高的影視劇光臨過的旅游區，現在也越來越熱衷于舉起“××劇拍攝地”的大旗招徠顧客。在“追劇游”熱潮中，也存在消費陷阱，比如一些旅游景點或影視拍攝基地會把“觀看××劇中拍攝現場”、“與××明星零距離接觸”作為噱頭，但當游客們真正來到景點后，可能會發現實際看到的東西與預期中的相距甚遠。自駕出游麻煩不斷
一位姓梁的先生給記者打來電話，講述了他進行海島游時的種種遭遇。
看了北京當地一家媒體的報道，梁先生對海島游充滿了向往，于是上周末便和一個朋友按照報紙提供的行車路線，沿京沈高速向海島進發。約4個小時、交了110元過路費后，終于從唐港高速終點下了高速路。來到一個三叉路口，按照指示牌似乎應該是走右邊那條道，但這條路兩旁堆滿了土，凸凹不平，塵土飛揚，梁先生便選擇了中間那條標著“唐津港”的道路。
由于走錯了路，1個半小時后約晚上7點梁先生才終于找到了碼頭，但當天已經沒船上島，而碼頭附近的所有旅店也都沒有空房間了。回過頭來開了近30公里來到剛才路過的一個開發區，令梁先生感到吃驚的是，所有能找到的大大小小近20家飯店旅館都已經客滿了，有許多從北京來的游客也像梁先生一樣在找住的地方。
沒辦法，梁先生只好繼續驅車30公里來到樂亭縣城，途中有一段道路崎嶇不平，但并不防礙中間被收走5元的過路費。在樂亭縣城，梁先生的運氣并沒有好起來，連續找了好幾家賓館旅店都已經人滿為患。就在梁先生快要徹底失望的時候，終于在一家小飯店找到了最后一間房，就在他交房錢的時候，又有幾撥游客來問有沒有房間。梁先生猜想，在那個夜晚一定有不少人是在車里湊合著度過的。
第二天，當梁先生以為麻煩已經結束，準備開始快樂的海島游的時候，他發現自己又錯了。
這里共有3個島，上午11點，梁先生坐上了前往一個島的游船，往返船價是60元。40多分鐘后，梁先生到達了目的地，這一次他覺得自己似乎被徹底“忽悠”了：報紙上看起來非常漂亮的紅色小木屋，實際面積不足4平方米，被褥直接放在地上，木屋底下的水是后放的，住一晚的價錢為240元；島上的娛樂設施都較貴，例如水上摩托艇一分鐘是20元；媒體上描述的“島上灌木叢生，鮮花野果散發出淡淡幽香”、“草叢里不時有野兔山雞躥出來”、“讓你感覺自己到了馬爾代夫”等，好像都與事實不太相符。
由于太陽曬得厲害，島上的娛樂設施又貴，1個多小時后梁先生就決定踏上歸途，誰知這一次他又遇上了不順心的事：游船約能坐40人，但已上了五六十人，且船的欄桿是木制的，中間用鐵條連接，游客沒有救生衣，船上也沒有見到什么救生設施。出于安全考慮梁先生想上旁邊一條空船，卻被工作人員阻止了：“這條船被一家旅行社包了，要接60個幼兒園的小朋友。”
百般無奈，梁先生和朋友登上了那條超員的游船，途中還到另一個島接了10多名游客。令梁先生沒有想到的是：就在他們快到終點的時候，那條號稱要接60個幼兒園小朋友的游船也載著不少游客追了上來，搶先靠岸，船上一個幼兒園小朋友都沒有……
隨著汽車進入家庭，休閑海島游等自駕游在這個火熱的暑期受到青睞。但當游客們興沖沖地趕到一些新開發的旅游地時，卻發現那里消費又貴又沒什么可玩的，而且交通、住宿竟然也沒有保證。聰明應對開心一夏
其實，隨著人們生活水平的不斷提高，精神上的需求就逐漸增多了，要求也高了。其中，旅游是一項非常好的活動，不僅將城市人的身體從城市污染中解放出來，同時也讓出游者開闊眼界，陶冶情操，放松身心。
但是如何能夠讓我們輕松出游，不必為了上當受騙、無法盡情游覽而煩惱呢？
業內人士建議：首先，應該選擇一個適當的時間去游覽地，避免游人太多或是季節不宜。例如“天路之旅”呈現人滿為患的局面，時間寬松一點的市民可以選擇9月份再赴西藏旅游，9月份是西藏旅游的淡季，屆時當地的酒店、餐館價格會有一定幅度的下調，預計可節省500～600元。
其次，要選擇信譽好、服務質量好的旅行社。價錢并不是惟一衡量的標準，錢要花得值才是真正達到了目的。
最后就是要做好旅游保險，出發前了解一下當地的風俗，并隨時警惕不要被人“忽悠”，防止上當受騙。
同時(shi)，有(you)關(guan)專家指(zhi)出：旅(lv)(lv)游(you)(you)業自(zi)身的(de)(de)(de)自(zi)我約束和改(gai)進也是(shi)十分重要(yao)的(de)(de)(de)。在(zai)市(shi)場上(shang)，服務質量和導游(you)(you)素質是(shi)旅(lv)(lv)行社的(de)(de)(de)立足之(zhi)本，而(er)解(jie)決旅(lv)(lv)游(you)(you)誠信(xin)服務體系建設問題(ti)已是(shi)迫(po)在(zai)眉(mei)睫。不少專家認為，消(xiao)滅不誠信(xin)現象(xiang)，既需行業自(zi)律(lv)，更需各方形成合力，建立旅(lv)(lv)游(you)(you)誠信(xin)體系。