天長地久
天長地久成立至今已11年了,一直以“創造一流婚紗攝影”為目標,憑著專業、務實、誠信的作風,良好口碑和專業品質得到了廣大客戶的高度認可,因而在去年晉身“珠海市民最喜愛的婚紗、美容十佳品牌”之列。特別是啟用顧客100%滿意服務系統,象征著天長地久發展進入到一個新臺階。顧客100%滿意服務系統的核心是“注重客戶回訪與服務監督”,在每個服務環節都貫入嚴謹的工作流程及服務準則,服務前期要求做到“微笑、殷勤、周到”,服務中緊抓質量和加強對每個環節的監督,服務后期以客戶回訪與客戶反饋分析為主,成立專門的客戶服務部門專人專職對整個服務過程進行監督管理及意見的收集、分析,配合完善的培訓和激勵機制,增強全員的服務技能和綜合素質,保證了服務品質,建立起具有天長地久特色的品牌形象。優質完善服務系統的建立,將加速天長地久整體管理的步伐向國際化邁進。
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