南通百貨大樓股份有限公司

百貨大樓建于1960年，四十多年來，大樓始終以全心全意為人民服務為宗旨，團結拼搏，艱苦創業，堅持兩個文明一齊抓，經濟效益和社會效益不斷提高。改革開放以來，大樓人抓住了機遇，不斷地深化改革，強化管理，擴銷增盈，企業的發展如虎添翼，1991年和1992年連續兩年榮獲“全國百家最佳經濟效益零售商店”稱號。為了適應改革開放和市場經濟發展的需要，1993年8月百貨大樓改制為南通市百貨大樓股份有限公司，由全國勞模、九屆全國人大代表吳美琴同志任董事長兼總經理， 1994年1月28日，現代化的新營業大樓拔地而起，商店的營業面積由3600平方米增加到11000平方米，職工人數增加到500余人，企業的經營范圍更廣，品種更多，購物環境更加優美，硬件設備更加完善。同時，為了適應日益激烈的市場競爭，大樓人進一步轉變觀念，拓展思路，改革經營和管理策略，充分利用資源，挖潛增效，取得了良好的效果，企業經濟效益穩步上升，人均勞效、人均創利、人均收入等經濟指標繼續保持本地同行業的領先水平。企業在取得良好經濟效益的同時，也十分注重企業的精神文明建設，努力克服計劃經濟時代遺留的弊端，從提高商品和服務的質量入手，在全市范圍內率先提出了“微笑服務”的理念，并不斷地加以改進和完善，從“微笑服務”到“規范服務”、“愛心服務”逐步發展到今天的“親情服務”，“一切為顧客著想，把顧客當親人”已成為百貨大樓全體員工的座右銘，先后涌現出花幼明、吳美琴、蘆士江、鄭仲和、韓紅英等一批全國和省市級勞模、標兵。到目前為止，百貨大樓已連續十多年保持省文明單位稱號，多次榮獲省、市級先進集體、中國明星企業、全國信譽服務企業、省商品質量信得過企業、省執行物價計量政策法規優秀企業、誠信單位、重合同守信用單位等榮譽稱號。2000年被命名為“全國‘百城萬店無假貨活動’示范店”并一直保持至今。“百貨大樓是購物放心樓”、“在百貨大樓買得放心，買得舒心”已成為本市及周邊地區廣大消費者的共識。在2002年的上半年，百貨大樓實行了以股權流轉為主要形式的企業產權制度改革，職工成了企業真正的主人，與企業的命運緊緊地連在了一起。以商界女強人——吳美琴同志為首的企業決策層，又從適應市場經濟發展的需要出發，以改制為契機，轉變觀念，拓展思路，在企業內部推行了一系列改革的新舉措，如：實行干部、柜組長崗位公開競聘制；商品經營采取帳貨分離和合同化管理制度；充分利用資源合理調整營業布局；實施品牌戰略，提高商品檔次；推行親情服務，創建服務品牌……通過改革和調整，員工的思想得到統一，企業經營和管理面貌有了較大的改觀，企業在消費者心目中的地位進一步得到了鞏固和提高。百貨大樓將繼續以改革為契機，強化管理，開拓創新，以更積極向上的姿態迎接新的機遇和挑戰。目前，百貨大樓正在加緊籌劃企業新的發展藍圖，不久的將來，一座規模宏大、氣勢滂沱的集購物、休閑、娛樂、餐飲、會展等功能于一體的大型綜合性商業中心將屹立在南通人的眼前，成為南通這顆江海明珠的新景觀、新標志，成為市民購物休閑的新天堂。
關鍵字： 為人民服務 如虎添翼 有限公司 百貨大樓 經濟效益